基础设施升级
大庆联通持续实施光纤网络改造工程，采用GPON技术构建全光接入网。核心机房配置双电源冗余系统，骨干节点部署华为NE系列高端路由器，重要链路实施1+1热备份保护。
- OLT设备支持10G PON演进
- 城域网带宽扩容至400G
- 核心交换机时延＜2ms
智能监测系统
部署Zabbix网络监控平台实时采集500+网络节点数据，通过AI算法预测流量峰值。异常告警响应时间缩短至30秒内，自动生成拓扑可视化报告。
- 7×24小时状态巡检
- QoS动态带宽分配
- DDoS攻击智能防御
应急响应机制
建立三级故障处理体系，配备30辆应急通信车和200人专业维护团队。制定26项应急预案，重要保障时段实施双人双岗值守制度。
服务质量保障
实施SLA服务等级协议，承诺城域网可用性≥99.99%。建立VIP客户专属通道，提供流量智能调度和业务优先保障服务。
用户反馈优化
开通4008180180服务专线，开发宽带自检小程序。每月分析5000+用户报障数据，建立网络质量动态优化模型。
通过多层次技术保障体系和标准化服务流程，大庆联通构建了涵盖”预防-监测-处置-优化”的全生命周期网络保障机制，为20万宽带用户提供高品质连接服务。
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