政策背景
为贯彻落实国家《残疾人保障法》，中国广电于2022年推出残疾人专属宽带套餐，通过资费减免和优先服务等举措，切实保障特殊群体的通信权益。
费用减免详情
| 套餐类型 | 原价 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 100M基础套餐 | 80元/月 | 40元/月 |
| 300M尊享套餐 | 120元/月 | 60元/月 |
特殊群体还可享受以下福利：
- 首年免安装调试费
- 免费升级千兆光猫
- 优先故障响应服务
申请资格条件
需同时满足以下条件：
- 持有效《中华人民共和国残疾人证》
- 申请地址与证件登记地址一致
- 无广电宽带欠费记录
办理流程指南
四步完成申请：
- 携带证件至营业厅
- 填写专用申请表
- 系统自动核验证件
- 预约上门安装时间
常见问题解答
- 问：能否代办申请？答：需提供委托书及双方身份证件
- 问：优惠是否长期有效？答：需每年进行资格复核
- 问：套餐能否叠加其他优惠？答：不可与促销活动同时使用
政策意义
该政策通过实质性的费用减免和专项服务，有效降低了残疾人群体的数字生活成本，体现了通信服务的普惠性原则，是构建信息无障碍社会的重要实践。
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