检查物理连接
当信号指示灯不亮时，首先检查以下物理连接：
- 确认电源适配器是否插紧
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 观察线路是否存在明显折损
重启设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫/机顶盒电源
- 断开电源线等待3分钟
- 重新连接电源并开机
信号源设置
确认显示设备信号源设置正确：
| 设备类型 | 推荐接口 |
|---|---|
| 4K机顶盒 | HDMI 2.0 |
| 普通机顶盒 | AV/HDMI 1.4 |
联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 最近一次正常使用时间
- 故障指示灯状态描述
通过系统性排查可快速定位90%的常见故障。建议按照本指南顺序操作，既可节省时间又能避免不必要的设备拆装。若问题仍未解决，请及时联系专业技术人员处理。
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