官方客服查询方式
中国广电宽带汕头用户可通过全国统一客服热线直接咨询：拨打96123，根据语音提示选择本地服务。该热线支持业务咨询、故障报修等多项服务。
线上渠道查询
通过官方线上平台获取联系方式：
- 微信公众号：关注”中国广电客服”
- 官方网站：访问www.cbn.cn查询汕头分站信息
- 手机APP：下载”中国广电”客户端
线下营业厅查询
汕头地区服务网点查询步骤：
- 登录中国广电官网服务地图页面
- 选择”广东省-汕头市”区域
- 查看标注有客服电话的营业厅信息
常见问题解答
高频问题快速指引：
- 人工客服：每日8:30-22:00
- 自助服务：24小时在线
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