确认LOS指示灯状态
观察光猫设备LOS指示灯颜色：
- 绿色：信号正常
- 红色/闪烁：存在光信号丢失
- 熄灭：设备未通电
检查光纤连接
按顺序排查线路连接：
- 确认光纤接头无松动
- 检查光纤线缆是否弯折超过90度
- 擦拭SC/APC光纤接口（使用无尘棉签）
重启光猫设备
正确重启步骤：
- 断开设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动后LOS灯状态变化
排查外部干扰
常见环境影响因素：
- 强磁场干扰源（如微波炉）
- 极端温度环境
- 鼠虫咬噬线缆
联系维修人员
当自主排查无效时：
- 准备10位宽带账号
- 记录光猫SN序列号
- 描述故障现象及已尝试操作
通过系统化排查可解决80%以上的LOS故障，建议用户优先检查物理连接状态。如遇线路断裂或设备硬件故障，应及时联系广电专业维护团队处理。
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