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线下营业厅办理
携带身份证原件及宽带开户证件，前往就近电信营业厅办理：
- 向工作人员说明取消宽带需求
- 提交设备（光猫/路由器）进行检测
- 签署业务终止协议
线上渠道申请
通过电信官方渠道在线办理：
- 登录电信网上营业厅「业务办理」页面
- 使用「中国电信」APP在线客服提交申请
- 拨打10000号按语音提示操作
停用注意事项
办理前需确认：
- 合约期是否到期（提前解约可能产生违约金）
- 账户余额是否结清
- 设备归还时限（通常30天内）
建议优先通过官方APP提交申请，若设备需回收则必须到营业厅办理。办理完成后保留业务回执单，并确认宽带服务终止时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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