一、官方线上渠道
中国电信官方网站及官方APP提供实时更新的宽带套餐资费查询服务：
- 官网「套餐专区」可筛选不同带宽和合约期
- 电信营业厅APP支持在线比价计算器
- 微信公众号定期推送限时优惠信息
二、线下营业厅查询
全国超过2万家实体营业厅提供专业咨询：
- 携带身份证至服务台取号
- 向工作人员说明需求（带宽/价格/合约期限）
- 获取定制化套餐方案对比表
三、客服热线咨询
拨打10000号客户服务热线：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工套餐咨询
- 支持语音记录关键资费信息
四、线上社交平台
通过社交媒体获取实时咨询：
- 微博@中国电信在线客服
- 抖音「电信旗舰店」直播间
- 支付宝生活号智能客服
五、第三方比价平台
第三方服务平台提供跨运营商比价：
- 访问宽带之家等专业网站
- 输入地址查询覆盖套餐
- 获取历史价格波动曲线图
建议优先通过官方APP获取最新套餐信息，结合线下营业厅实地咨询确认最终方案。特殊需求用户可拨打客服热线获取定制服务，比价平台则适合需要横向对比的用户。
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