检查物理连接
首先确认所有线缆连接状态：
- 检查机顶盒电源指示灯是否亮起
- 确认HDMI/AV线两端完全插入接口
- 检查同轴电缆是否松动或弯折
信号源确认
确保电视信号源设置正确：
- 通过遥控器切换HDMI1/HDMI2信号源
- 检查电视机输入模式是否为”有线电视”
- 确认机顶盒与电视处于同频显示状态
设备重启流程
标准重启操作步骤：
- 关闭机顶盒电源并拔除电源线
- 等待2分钟后重新接通电源
- 观察启动画面是否正常显示
常见故障代码
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E01 | 信号未连接 |
| E05 | 智能卡异常 |
| E12 | 网络连接失败 |
通过系统性地检查物理连接、信号源设置、设备重启三个环节，可解决80%以上的基础连接故障。若问题持续存在，建议联系当地广电服务商进行专业设备检测。
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