检查网络连接状态
首先使用测速工具（如Speedtest）测试当前网速是否达标。若速度低于套餐标称值，尝试重启光猫和路由器：
- 拔掉设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 5分钟后重新测试网速
优化路由器设置
调整路由器参数可显著改善视频加载速度：
- 将2.4GHz频段切换至5GHz（需设备支持）
- 修改WiFi信道避免干扰
- 启用QoS功能优先分配视频流量
关闭占用带宽的应用
后台运行的下载软件、云同步程序会占用大量带宽。建议：
- 任务管理器中结束非必要进程
- 暂停文件下载任务
- 清空浏览器缓存和插件
联系广电客服反馈问题
若问题持续存在，拨打广电客服热线（如10099）时请准备：
- 宽带账号信息
- 故障发生时间段
- 具体视频平台名称
升级宽带套餐或设备
老旧设备可能无法支持高清视频传输：
- 更换千兆双频路由器
- 升级超五类/六类网线
- 申请广电宽带提速服务
通过系统化排查网络环境、优化设备配置、及时联系运营商，可有效解决广电宽带视频加载缓慢问题。建议用户优先完成基础检测，再根据实际情况选择升级方案。
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