检查电源与指示灯
首先确认光猫电源适配器已牢固插入插座，观察设备指示灯状态：
- 电源灯常亮：正常供电
- 光纤信号灯红色闪烁：存在线路故障
- 网络灯不亮：局域网连接异常
验证光纤连接状态
按以下步骤检查光纤线路：
- 确认光纤接头无灰尘污染
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折
- 尝试重新插拔光纤接口
重启光猫设备
执行标准重启流程：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动指示灯序列
检查网络配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），验证：
- PPPoE拨号状态
- IP地址分配情况
- 运营商下发的配置参数
测试其他终端设备
通过替换测试排除设备兼容性问题：
- 更换网线连接不同终端
- 尝试有线/无线不同连接方式
- 使用备用路由器进行桥接测试
联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10086转人工服务
- 提供光猫指示灯状态描述
- 报修时说明已完成的排查步骤
通过系统化排查可解决80%以上的光猫连接故障。建议按照电源→线路→设备→配置的优先级顺序进行检测，若问题持续应及时联系移动宽带工程师进行深度诊断。
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