活动背景
近期北京地区社交平台出现大量”移动宽带免费送两年”广告，声称新老用户均可通过特定渠道申请。经查证，此类信息主要通过非官方账号传播，未在中国移动官网公示。
官方回应
北京移动客服明确表示：当前仅针对部分5G套餐用户提供宽带优惠服务，且需满足以下条件：
- 月消费≥128元的合约用户
- 承诺在网24个月
- 需支付100元安装调试费
用户反馈
据消费者协会统计，近期相关投诉主要包括：
- 虚假宣传诱导办理高额套餐
- 隐性绑定增值业务
- 退订时收取违约金
办理流程
正规办理渠道应遵循以下步骤：
- 登录中国移动APP查询资格
- 线下营业厅签订纸质协议
- 保留业务受理单
注意事项
消费者需警惕以下风险点：
- 非官方渠道办理可能存在信息泄露风险
- 免费宽带通常附带最低消费限制
- 提前解约需支付设备折旧费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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