1. 路由器机身标签
新装宽带用户可在路由器底部或背面找到包含初始密码的纸质标签。建议：
- 检查设备底部/背部贴纸
- 注意标注”PPPoE密码”或”宽带密码”字段
- 区分大小写字母和数字组合
2. 管理界面设置
通过浏览器访问路由器管理页面（通常为192.168.1.1），操作步骤：
- 连接WiFi后打开浏览器
- 输入管理地址和登录密码
- 进入”宽带设置”或”WAN设置”页面
- 在PPPoE账号下方查看星号密码
3. 客服渠道查询
拨打10000号客服电话，按以下流程操作：
- 选择人工服务-宽带业务
- 提供开户人身份证号验证
- 申请密码短信重发服务
4. 密码重置方法
忘记密码时可通过重置操作恢复：
- 长按路由器Reset按钮10秒
- 重新配置宽带账号密码
- 建议设置高强度新密码
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