网络稳定性表现
根据大理市网络质量监测报告，联通宽带在主要城区的稳定性指标表现优异：
- 全年平均断线率低于0.3%
- 高峰时段带宽保持率达92%
- 游戏延迟稳定在35-50ms区间
用户口碑调查
随机抽取的300位用户调研数据显示：
| 评价维度 | 好评率 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 84% |
| 报修响应 | 78% |
| 资费透明度 | 91% |
套餐价格对比
主流宽带套餐横向比对显示：
- 100M融合套餐：月费68元
- 200M单宽套餐：月费79元
- 500M智慧家庭套餐：月费129元
售后服务体验
用户反馈显示工程师平均上门响应时间为2.4小时，故障处理流程包含：
- 智能终端自动检测
- 远程故障排除系统
- 片区工程师责任制
技术支持能力
大理联通部署的OTN智能光网具备以下特性：
- 支持IPv6/IPv4双协议栈
- 动态带宽调节技术
- 抗DDoS攻击防护体系
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