官方客服热线
交城电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000，通过语音导航选择宽带故障报修服务。人工服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。
线上渠道查询
通过以下平台可获取维修联系方式：
- 中国电信手机APP「服务」板块
- 微信公众号「中国电信客服」
- 官方网站「在线客服」窗口
营业厅查询
交城县内3个主要营业厅提供现场服务：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 天宁营业厅 | 天宁街28号 |
| 永宁路营业厅 | 永宁路15号 |
| 新城营业厅 | 迎宾大道66号 |
自助排障指南
遇到网络问题时建议先尝试以下步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线连接是否松动
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