官方渠道查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），通过「个人中心」-「我的产品」即可查看已绑定的宽带账号信息。需提前注册并验证身份信息。
客服热线查询
拨打电信客服热线10000号，根据语音提示选择人工服务。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证（可选）
营业厅办理查询
携带身份证原件至任意电信营业厅，通过自助终端或柜台服务查询。推荐使用营业厅查询机可避免排队。
手机客户端查询
在「中国电信」APP中，依次点击「服务」-「宽带」-「我的宽带」，即可查看完整的宽带账号信息。
- 步骤1：打开APP并登录
- 步骤2：进入服务专区
- 步骤3：选择宽带服务
电子账单查询
每月发送至注册邮箱的电子账单中包含完整宽带信息，可通过搜索关键词「宽带账号」快速定位。
总结建议
推荐优先使用手机客户端或官方网站进行自助查询，紧急情况下可拨打客服热线。建议用户妥善保管电子账单等重要凭证。
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