医院前台或服务台咨询
大多数医院会在入院登记处或病房服务台提供宽带使用说明，工作人员通常掌握初始密码信息。建议直接携带住院手环或身份证明文件前往咨询。
病房服务手册查询
部分医院在病房内放置的服务指南中会包含以下信息：
- 网络服务专线电话
- 默认账号密码组合（如房号+床位号）
- 二维码扫描直连通道
联系电信客服热线
通过医院公示的电信服务专线（非10000号）可按流程获取密码：
- 拨打医院内部通信服务电话
- 提供住院编号及身份证后四位
- 接收短信动态验证码
医院自助终端机操作
住院部常见的自助设备支持密码查询功能：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 选择「网络服务」模块 |
| 2 | 扫描住院腕带条码 |
| 3 | 打印临时密码凭条 |
住院办理时获取凭证
部分医院在办理入院手续时会同步发放包含以下信息的材料包：
- 印有初始密码的入院须知
- 独立密封的WiFi密码信封
- 网络使用时间说明单
注意事项与安全提示
查询密码时需注意：
- 切勿向不明身份人员透露个人信息
- 首次登录后应立即修改初始密码
- 发现网络异常及时联系医院信息科
通过医院官方渠道获取宽带密码既能保障信息安全，又能获得准确的技术支持。建议优先使用服务台查询或自助终端方式，同时注意及时修改初始密码以保护隐私。
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