一、准备工作
在重置湖北广电宽带登录密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或业务编号）
- 注册时绑定的身份证号码
- 可接收验证码的手机或电子邮箱
二、通过官网重置密码
按以下步骤通过湖北广电官网完成密码重置：
- 访问湖北广电官方网站，点击“用户登录”
- 选择“忘记密码”选项
- 输入宽带账号和验证码
- 通过短信或邮箱获取重置链接
- 设置8-16位包含字母和数字的新密码
三、使用客服电话协助
若在线操作失败，可拨打客服热线：
- 官方客服：96516（湖北省内）
- 提供账号信息进行身份验证
- 根据语音提示完成密码重置
四、注意事项与常见问题
重置密码时需注意：
- 新密码不可与近期3次使用过的密码重复
- 验证码有效期为10分钟
- 若绑定信息变更需先办理信息更新
若多次尝试失败，建议携带身份证原件至就近营业厅办理人工重置。
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