官方网站查询
登录电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问电信官网，进入”业务办理”专区
- 选择”宽带服务”中的”注册进度查询”
- 输入申请时填写的身份证号和手机号
手机APP查询
通过「天翼生活」APP查询流程：
- 打开APP首页，点击”我的订单”
- 在”进行中业务”查看OLID注册状态
- 支持截图保存进度信息
客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 按3选择”宽带业务”
- 按2选择”业务进度查询”
- 输入#号结束语音验证
营业厅查询
携带办理凭证到线下网点：
- 需出示申请人身份证原件
- 工作日查询响应更快
- 可获取纸质进度单
注意事项
查询时需注意：
- 注册审核通常需要3个工作日
- 夜间时段系统可能更新数据
- 异常状态需联系专属客户经理
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