通过客服热线找回
拨打广东广电客服热线96956，根据语音提示选择宽带业务。接通人工服务后需提供：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
验证通过后，客服将通过短信发送账号信息至注册手机号。
官网自助找回
- 访问广东广电网络官方网站
- 点击”忘记密码”入口
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 通过身份证后六位验证身份
系统重置后，新密码将即时生效并通过邮件通知。
营业厅办理
携带以下材料前往最近营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备终端序列号（光猫底部标签）
工作人员将在10分钟内完成账号密码重置服务。
注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 密码重置后建议立即修改
- 定期检查绑定手机有效性
- 勿向他人透露验证码信息
通过以上三种途径均可有效找回宽带账号密码。建议用户优先使用官网自助服务，若遇特殊情况可结合线下办理。妥善保管账户信息可避免重复操作，定期更新密码能有效保障网络安全。
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