一、检查初始密码默认位置
首次开通广电云宽带服务时，初始密码通常记录在以下位置：
- 宽带安装合同书底部密码栏
- 光猫设备背面贴纸的默认密码区
- 开户成功短信中的临时密码信息
二、通过官方网站找回
访问广电云宽带官网，按以下步骤操作：
- 点击登录页面的”忘记密码”按钮
- 输入开户时登记的手机号码
- 完成短信验证码校验
- 在重置页面选择”恢复初始密码”选项
三、联系客服人工验证
若自助找回失败，可拨打客服热线96123：
- 准备开户人身份证号码
- 提供宽带安装地址信息
- 配合完成语音验证码确认
四、重置密码后续操作
成功恢复初始密码后建议立即：
- 登录账户修改为高强度密码
- 绑定备用邮箱或手机号
- 开启异地登录提醒功能
通过合同文件追溯、官网自助服务、人工客服验证三重途径，用户可高效恢复广电云宽带账户访问权限。建议完成密码找回后及时更新安全设置，保障账户信息安全。
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