一、通过官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在个人中心选择”宽带业务”，输入账号密码后即可查看实时余额与消费明细。
二、使用手机App查询
下载并安装”中国电信”官方应用：
- 打开App点击”宽带专区”
- 选择”账户查询”功能
- 查看余额及近6个月账单
三、短信查询方式
发送指定指令到10001：
- 编辑短信”YE”发送至10001查询余额
- 发送”ZD”获取当月消费账单
- 发送”CXMX”获取明细清单
四、拨打客服热线
致电10000号客服热线，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询账户信息
- 通过身份验证后获取数据
五、营业厅现场查询
携带身份证原件至电信营业厅，在自助服务终端或人工柜台均可打印详细账单，支持查询最近24个月的消费记录。
电信用户可通过多渠道查询宽带余额，推荐优先使用官网或App进行自助查询，紧急情况下可拨打客服热线获取实时帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/271650.html
