一、检查初始信息
首先确认是否保留过开户凭证或合同文件，通常在办理业务时提供的纸质文档中会标注默认账号（一般为手机号或身份证号）和初始密码。
二、通过手机号找回
访问广电宽带伴侣官网，按以下步骤操作：
- 点击登录页面的”忘记密码”按钮
- 输入绑定的手机号码并获取验证码
- 设置新密码后完成身份验证
三、通过邮箱验证重置
若账号绑定过电子邮箱，可通过以下流程：
- 选择密码重置页面的”邮箱验证”方式
- 查收包含重置链接的邮件
- 在1小时内完成密码修改
四、联系客服协助
当自主找回失败时，可通过以下渠道联系人工客服：
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 电话 | 96123（24小时服务） |
| 线下网点 | 当地广电营业厅 |
五、重置后的注意事项
成功找回密码后建议：
- 在安全设置中绑定多种验证方式
- 定期更新高强度密码
- 避免使用简单重复的密码组合
通过系统化的验证流程，用户可以高效完成账号密码的找回。建议妥善保管凭证信息并启用二次验证功能，以保障账户安全。
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