官方渠道查询
电信用户可通过以下官方渠道查询宽带发票账单:
- 中国电信网上营业厅
- 电信营业厅手机APP
- 线下实体营业厅
- 官方客服热线10000
网上营业厅步骤
- 访问中国电信官网(www.189.cn)
- 登录个人账号
- 进入”费用查询”板块
- 选择”电子发票”选项
- 下载或打印PDF格式发票
手机APP操作
通过电信营业厅APP查询时需注意:
- 确保APP更新至最新版本
- 已完成实名认证
- 绑定需要查询的宽带账号
线下营业厅查询
携带身份证件至营业厅柜台,工作人员可提供:
- 纸质发票打印
- 历史账单查询
- 费用明细解释
注意事项
- 电子发票与纸质发票具有同等效力
- 账单查询需验证身份信息
- 历史账单最多可追溯36个月
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