一、官方渠道查询
中国电信用户可通过以下官方途径查询宽带号码：
- 登录中国电信网上营业厅
- 打开”中国电信”APP进入个人中心
- 查看宽带安装时签订的纸质协议
二、客服电话汇总
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 个人用户 | 10000 |
| 企业用户 | 10000转3 |
| 故障报修 | 10000转2 |
三、营业厅查询
携带身份证件至线下营业厅办理：
- 实体门店查询：通过官网查询最近网点
- 自助服务终端：使用身份证验证查询
四、电子渠道查询
可通过以下电子方式获取信息：
- 微信关注”中国电信”公众号
- 支付宝生活号查询
- 发送短信”KDHM”至10001
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