一、通过官网找回密码
打开广电宽带网上营业厅官网，点击登录页面的“忘记密码”链接。系统将引导您进入密码重置流程。
- 输入注册时使用的手机号或账号
- 选择验证方式（短信或邮箱）
- 根据提示完成身份验证
二、使用手机验证码重置
若账号已绑定手机号，可通过以下步骤操作：
- 在密码重置页面选择“短信验证”
- 接收并填写6位验证码
- 设置新密码并确认
三、通过绑定邮箱找回
已绑定邮箱的用户可按此流程操作：
- 选择“邮箱验证”方式
- 登录邮箱查收重置链接
- 通过链接跳转至密码修改页
四、联系客服协助处理
若自助操作失败，可通过以下方式联系客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服电话 | 96123 |
| 线下营业厅 | 官网查询最近网点 |
通过以上方法可高效解决密码遗忘问题。建议定期更新密码并绑定多重验证方式，确保账户安全。如遇复杂问题，及时联系官方客服获取专业支持。
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