如何找回广电宽带账号密码？官方查询步骤有哪些？

2025年3月25日下午10:17 • 广电宽带

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方法一：通过广电官网自助查询

登录广电宽带官方网站（以当地广电运营商官网为准），在用户登录页面点击”忘记密码”选项。系统将要求输入注册时预留的身份证号码和手机号，验证通过后可通过短信验证码重置密码。

拨打广电全国统一客服热线（如96123），根据语音提示选择”宽带业务”后转接人工服务。需准备以下材料：

携带身份证原件前往广电营业厅，通过服务窗口提交密码重置申请。工作人员会核对以下信息：

成功验证身份后，可通过以下方式设置新密码：

为保障账户安全，建议用户：

通过以上官方渠道可安全有效地找回广电宽带账号密码。建议优先使用官网自助服务，若遇特殊情况可结合线下方式办理。妥善保管账户信息是保障网络安全的重要措施。

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