官方网站查询
登录中国电信官方网站，在首页搜索栏输入“宽带覆盖查询”或通过“服务支持”栏目找到“宽带安装地址查询”功能。输入具体小区或街道名称，系统将显示该区域是否支持安装。
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 点击“宽带/5G”导航栏
- 选择“覆盖查询”并输入地址
客服热线咨询
拨打中国电信客服热线10000号，根据语音提示转接人工服务，提供具体安装地址后，客服人员将实时查询网络覆盖情况并反馈结果。
线下营业厅查询
携带身份证至就近的电信营业厅，工作人员可通过内部系统精准查询地址是否在宽带覆盖范围内，同时可现场办理预约安装业务。
- 需提供详细门牌号
- 建议提前电话确认营业时间
第三方平台查询
通过支付宝、微信等平台的“生活服务”功能，搜索“电信宽带覆盖查询”，授权定位权限后可直接查看当前地址的安装支持情况。
- 打开支付宝搜索“电信服务”
- 进入“宽带覆盖地图”
- 输入地址获取结果
注意事项
- 查询时需提供完整地址信息
- 新建小区可能需等待网络覆盖完成
- 不同套餐覆盖范围可能存在差异
通过官方渠道、客服热线或线下网点均可快速查询电信宽带安装地址，建议优先使用官网或APP实时查询功能。若遇特殊区域未覆盖，可登记需求等待后续通知。
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