取消电销商品前的准备工作
确认交易详情后，请立即保存以下材料：
- 信用卡账单中的交易记录
- 电销通话录音或书面协议
- 商品宣传资料截图
联系销售方的具体步骤
- 拨打电销协议中的客服电话
- 提供订单编号与身份验证信息
- 明确表达取消诉求
- 要求发送取消确认函
向银行申请争议处理
若与销售方协商失败，可在交易发生后60日内：
| 步骤 | 处理时限 |
|---|---|
| 提交争议申请表 | 3个工作日 |
| 银行调查期 | 最长45日 |
注意事项与时效要求
重点注意：
- 冷静期条款仅适用于特定商品
- 争议处理需提供完整证据链
- 超过60日可能丧失申诉权
通过保留证据、及时沟通、善用银行争议机制的三重保障，可有效维护信用卡电销交易的消费权益。建议在交易后7日内启动取消流程以提高成功率。
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