检查设备标签
广电网络光猫或路由器的底部通常贴有设备信息标签，请依次执行以下操作：
- 将设备翻转至背面查看标签
- 寻找标注”账号/User”或”密码/Password”字段
- 注意区分大小写输入对应字符
联系客服人员
若设备标签信息模糊或修改过密码，可通过以下方式联系客服：
- 拨打官方客服热线96655
- 提供开户人身份证号码验证身份
- 根据提示选择宽带业务服务
重置密码流程
通过网上营业厅自助重置需完成以下步骤：
- 访问广电网络官方网站
- 登录个人账户中心
- 进入宽带管理模块
- 选择密码重置选项
安全使用建议
成功找回密码后，建议采取以下安全措施：
- 定期修改默认密码
- 避免使用简单数字组合
- 不要告知他人账户信息
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