通过官网找回密码
访问广电网络官方网站，定位到用户登录页面，点击”忘记密码”链接。输入注册时使用的手机号码或身份证号，系统将发送验证信息至绑定设备。
- 进入官网登录页面
- 点击密码找回入口
- 验证用户身份信息
手机验证码重置
确保当前手机号可接收短信，在密码重置页面输入验证码后，系统允许直接设置新密码。建议密码包含：
- 大小写字母组合
- 数字与特殊符号
- 至少8位长度
联系客服协助
拨打广电网络24小时客服热线，根据语音提示选择人工服务。需准备以下材料：
- 开户人身份证复印件
- 最近三个月缴费凭证
- 设备MAC地址信息
密码重置步骤
成功验证身份后，系统将引导用户完成以下流程：
- 接收临时密码
- 登录账户中心
- 修改安全设置
安全建议
建议定期更新密码并启用二次验证。避免使用重复密码，建议采用密码管理器进行管理。
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