解约条件说明
办理北京移动宽带解约需满足以下条件之一:
- 合约期满未自动续约
- 提前终止需缴纳违约金
- 地址迁移超出覆盖范围
办理流程详解
- 致电10086客服查询合约状态
- 携带证件前往营业厅办理
- 缴清未结费用及违约金
- 归还光猫等终端设备
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)
- 最后一次缴费凭证
违约金说明
合约剩余时长 | 费率标准 |
---|---|
≤6个月 | 月费×30% |
>6个月 | 月费×50% |
注意事项
建议提前30天提交书面申请,设备损坏需按价赔偿。解约后保留3个月复机权限,期间可申请恢复服务。
办理宽带解约需注意合约状态与违约金条款,建议通过官方渠道确认设备归还流程。保留解约凭证至少6个月以备核查,迁移用户可申请异地移机服务避免违约。
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