官方网站查询入口
中国电信宽带电视用户可通过访问www.189.cn官方主站，登录个人账户后进入“费用查询”栏目。具体操作步骤如下：
- 点击首页右上角“登录”按钮
- 选择“宽带电视账号”登录方式
- 在用户中心查找“账单查询”模块
手机App缴费指南
下载“中国电信”官方App（各大应用商店均可获取），注册登录后可通过以下路径完成缴费：
- 首页→生活缴费→宽带电视
- 服务→账单查询→在线支付
线下营业厅服务
全国电信自营营业厅均支持宽带电视费用查询与缴纳，需携带机主身份证原件办理。推荐优先选择标有“智慧生活体验店”的营业网点，可享受快捷自助终端服务。
客服电话咨询方式
拨打官方客服热线10000号，根据语音提示选择“宽带电视业务”→“账单查询”，验证身份信息后即可获取缴费指引。人工服务时间为每日8:00-22:00。
第三方平台合作渠道
经认证的第三方缴费渠道包括：
- 支付宝：生活缴费→宽带→选择中国电信
- 微信：支付→生活缴费→宽带电视
用户可通过线上官网、App、第三方平台或线下实体网点查询和缴纳电信宽带电视费用，建议优先使用官方数字渠道以确保信息安全。所有官方服务入口均不会要求提供账户密码等敏感信息。
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