官方渠道查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在个人中心选择”宽带信息”模块，即可查看当前宽带产品的开通时间和累计网龄。
- 访问官网并登录账号
- 进入”我的宽带”页面
- 查看资费详情页
手机客户端查询
通过”中国电信”APP查询：
- 首页点击”查询办理”
- 选择”宽带-网龄信息”
- 查看具体开通日期
营业厅查询
携带身份证原件到任意电信营业厅，通过自助终端或人工服务均可打印网龄证明。建议提前通过微信公众号预约办理时段。
客服热线查询
拨打10000号客服电话，根据语音提示选择人工服务。客服人员验证身份信息后，可提供以下数据：
- 宽带开通时间
- 累计使用时长
- 当前网龄等级
注意事项
查询时需注意：
- 确保账号实名认证信息一致
- 宽带过户后网龄重新计算
- 暂停服务期间不计入网龄
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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