联系客服人员
拨打广电宽带官方客服热线（如96123），提供开户人身份证号及安装地址，客服可协助查询账号并重置密码。
查看安装合同或设备
查找安装时提供的纸质合同或设备标签：
- EOC设备背面可能贴有默认账号密码
- 合同书中的“用户信息”栏目通常包含账号
使用自助服务平台
访问广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击“用户服务”中的“密码找回”
- 输入绑定的手机号或身份证号
- 通过短信验证码验证身份
重置密码操作步骤
成功验证身份后，按系统提示设置新密码：
- 长度8-16位
- 需包含字母和数字
- 区分大小写
注意事项与建议
为避免再次遗忘，建议：
- 将密码记录在安全备忘录中
- 绑定手机和邮箱双重验证
- 定期检查设备标签清晰度
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