官网在线查询
登录中国电信官方网站，通过“服务支持”栏目下的宽带覆盖查询功能，输入小区名称或详细地址即可显示是否支持装机。
| 省份 | 专属链接 |
|---|---|
| 北京 | www.189.cn/bj |
| 上海 | www.189.cn/sh |
客服电话咨询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择宽带业务咨询，提供具体地址后客服将告知该区域是否在覆盖范围内。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备材料：身份证号码、安装地址
手机APP查询
通过“中国电信”APP查询装机地址的操作流程：
- 打开APP并登录账号
- 进入“查询办理”界面
- 选择“宽带覆盖查询”功能
线下营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅，工作人员将通过系统查询并告知精确的装机地址范围，同时可现场办理预约安装服务。
通过线上与线下多种渠道，用户可以便捷获取电信宽带装机地址信息。建议优先使用官网或APP进行实时查询，线下渠道适合需要现场办理业务的用户。
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