在线服务渠道查询
通过中国电信官方网站或官方APP查询账号信息：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「账号信息查询」功能
营业厅柜台查询
携带以下材料前往就近电信营业厅：
- 机主本人身份证原件
- 宽带安装地址凭证（房产证/租房合同）
客服热线查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」服务
- 验证身份信息
- 获取宽带账号
所需材料清单
| 查询方式 | 必备材料 |
|---|---|
| 营业厅查询 | 身份证+地址证明 |
| 电话查询 | 身份证号+服务密码 |
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