通过电信官方渠道查询
登录中国电信官方网站或「中国电信」APP，在登录页面选择「忘记密码」，输入宽带账号绑定的手机号，可通过短信验证码或身份验证找回初始密码。首次登录用户可尝试默认密码组合（如账号后6位或111111）。
查看开户合同或设备标签
新装宽带用户可通过以下途径获取初始密码：
- 安装时提供的纸质合同书第二页底部
- 光猫或路由器背面贴纸标注的默认密码
- 装机工程师现场交付的密码告知单
拨打客服热线获取帮助
致电电信官方客服热线10000，根据语音提示选择「宽带业务」→「密码查询」。需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 绑定的手机验证码
线下营业厅办理查询
携带身份证原件至就近电信营业厅，在自助服务终端或人工柜台办理密码查询业务。建议提前通过官方公众号预约，避免排队等候。
| 类型 | 示例 |
|---|---|
| 初始密码A | 111111 |
| 初始密码B | 123456 |
| 初始密码C | 账号后6位 |
建议优先通过官方线上渠道自助查询，若信息核验不通过，可携带有效证件前往线下网点处理。所有密码查询服务均为免费，谨防第三方诈骗行为。
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