查询渠道说明
- 中国电信网上营业厅
- 10000客服热线
- 线下营业厅柜台
- 电信手机APP
线上查询步骤
- 登录电信官网或APP
- 进入”业务办理”页面
- 选择”销户进度查询”服务
- 输入身份证号及业务编号
线下办理流程
携带身份证原件至营业厅，在业务受理窗口提交销号申请后，工作人员会提供：
- 业务受理单
- 设备回收证明
- 费用结算单据
处理时长说明
销号流程通常需要3-7个工作日，具体时长取决于：
- 设备归还状态
- 费用清算进度
- 区域处理效率
常见问题解答
Q：如何确认销号已完成？
A：可通过10000号查询最终状态，成功销号后会收到短信通知。
Q：设备未归还是否影响进度？
A：需在提交申请后15日内归还光猫等设备，逾期将暂停处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/272482.html
