网络质量全面提升，夯实用户增长基础
大连联通2021年投入2.3亿元实施”千兆城市”建设工程，完成全域光纤网络改造。通过XGPON技术实现：
- 家庭用户平均带宽提升至300Mbps
- 城区千兆覆盖率突破92%
- 网络时延降低至15ms以内
差异化套餐策略精准匹配需求
针对不同用户群体推出分层产品体系：
- 银发族专属套餐（含健康监测服务）
- 游戏加速专线（内置网易UU加速器）
- 中小企业云网融合套餐
智慧家庭生态构建服务闭环
通过FTTR全屋智能组网方案实现：
- 家庭WiFi无缝覆盖
- 智能家居设备统一管控
- 网络安全防护体系
| 设备类型 | 2020年 | 2021年 |
|---|---|---|
| 智能路由器 | 8.2万 | 15.7万 |
| 安防摄像头 | 3.1万 | 9.4万 |
服务创新提升用户体验
首创”宽带医生”服务体系，实现：
- 30分钟响应承诺
- 远程故障诊断系统
- VIP用户专属运维团队
合作共赢拓展市场边界
与本地企业建立战略合作关系：
- 万达广场商业体智慧网络共建
- 东港商务区5G+宽带联合部署
- 高校教育专网合作项目
通过技术投入、服务创新、生态构建的三维驱动，大连联通成功打造了”速度+服务+生态”的竞争优势。其用户增长模式为通信行业提供了”网络建设与市场需求精准对接”的典范样本，这种以用户体验为核心的发展策略将持续推动企业高质量发展。
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