基础设施升级滞后
北京部分老旧城区因线路改造需同步配合市政规划，导致施工周期延长。例如：
- 地下管网需避让地铁建设工程
- 核心区域需夜间限时施工
政策审批流程复杂
根据北京市通信管理局要求，新建宽带项目需满足：
- 社区物业准入审批
- 电磁辐射安全检测
- 市政施工许可备案
| 区域 | 光纤项目 | 传统宽带 |
|---|---|---|
| 城六区 | 45 | 28 |
| 近郊区 | 32 | 20 |
用户需求激增压力
2023年北京移动宽带新增预约量同比上涨67%，导致：
- 单日最高安装请求突破2万单
- 工程师日均工作量超负荷40%
解决方案与进展
移动公司已启动应急预案：
- 引入第三方合作安装团队
- 开通线上进度查询系统
- 重点区域设立临时服务站
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