安装申请
用户可通过以下渠道提交宽带安装申请：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 中国移动官方网站在线申请
预约时间
成功提交申请后，工作人员将在24小时内联系用户确认安装时间。建议选择以下时段：
- 工作日上午9:00-12:00
- 工作日下午14:00-18:00
安装准备
安装前需确保以下条件：
- 房屋已开通光纤接入
- 提供有效身份证件
- 安装位置预留电源插座
设备安装
工程师上门安装流程：
- 光纤入户线路布置
- 光猫设备安装调试
- 路由器配置连接
网络测试
安装完成后进行网络质量检测：
- 宽带速率测试
- 无线信号覆盖测试
- 设备稳定性检测
服务确认
用户需签署以下文件：
- 设备签收单
- 服务确认书
- 满意度评价表
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