官方渠道查询
通过中国电信官方网站或客服热线可直接查询维修电话：
- 官网客服入口：登录中国电信网上营业厅，选择“宽带报修”
- 24小时服务热线：10000（按语音提示转接人工服务）
线下营业厅
秦安县内电信营业厅提供现场咨询与报修服务：
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 秦安中心营业厅 | 兴国镇解放路12号 | 0938-6521XXX |
| 城东服务点 | 东关街道人民广场南侧 | 0938-6532XXX |
在线客服
通过以下在线平台获取即时帮助：
- 中国电信微信公众号（菜单栏“我的服务-故障报修”）
- 电信欢GO客户端“在线客服”功能
第三方平台
部分可信第三方服务渠道：
- 本地生活服务平台（如美团、高德地图搜索“秦安电信维修”）
- 社区物业合作服务点
自助服务
通过智能设备自助解决问题：
- 光猫设备重启操作指引
- 宽带故障自检小程序
建议优先通过官方渠道获取准确维修信息，线下营业厅可解决复杂问题，第三方平台需注意核实服务资质。
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