方法一:发送短信取消
通过发送特定指令短信至运营商号码,可快速关闭自动续订服务:
- 编辑短信内容”QXLL”发送至10001
- 根据回复提示确认取消操作
- 收到成功关闭的确认短信
方法二:手机APP操作
使用电信官方APP自助关闭流程:
- 登录”中国电信”APP
- 进入「我的」-「已订业务」
- 找到流量包服务选择「退订」
方法三:联系人工客服
拨打10000号客服电话:
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 明确要求关闭自动续费功能
方法四:线下营业厅办理
携带身份证至营业厅办理:
- 向工作人员说明关闭需求
- 签署业务变更确认单
- 现场验证关闭状态
注意事项
关闭服务后建议:
- 次月查询账单确认变更生效
- 保留业务办理凭证三个月
- 定期检查是否有自动恢复情况
通过以上四种渠道均可有效关闭自动开通的流量服务。建议优先使用APP或短信方式自助办理,若遇系统问题可转人工服务。关闭后应注意核实服务状态,避免产生意外费用。
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