一、关闭前的准备工作
在关闭流量服务前，请确保已完成以下准备：
- 确认手机号码已实名认证
- 准备好服务密码或身份证信息
- 检查当前套餐是否包含合约期限制
二、通过官方APP关闭
通过「中国电信」APP操作的步骤如下：
- 登录APP并进入“我的套餐”页面
- 选择“流量管理”选项
- 点击“关闭自动续订”按钮
- 输入短信验证码确认操作
三、通过短信指令关闭
发送特定指令至10001：
- 编辑短信内容：
QXLL - 发送后收到确认短信
- 回复“Y”完成关闭
四、联系客服人工关闭
拨打10000客服热线的操作流程：
- 按语音提示选择“业务办理”
- 转接人工服务说明需求
- 提供身份证号验证身份
- 确认服务关闭生效时间
五、注意事项
- 月末最后一天可能无法立即生效
- 关闭后剩余流量不会结转
- 合约套餐需先解除绑定
通过以上三种渠道均可关闭星卡流量服务，建议优先使用APP自助操作。若遇到套餐合约限制，需根据提示完成解约流程后再进行关闭。
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