一、关闭前的准备工作
在关闭套餐前，请确保已完成以下准备：
- 登录电信营业厅APP确认当前套餐状态
- 记录套餐有效期和剩余流量
- 准备好身份证号码和服务密码
二、通过APP关闭套餐
手机端操作流程：
- 打开电信营业厅APP并登录账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 找到「5元升级版套餐」管理选项
- 点击「立即退订」并完成验证
三、通过客服热线关闭
拨打10000号客服电话：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息进行身份核验
- 明确告知需要取消的套餐名称
四、线下营业厅办理
携带证件前往服务网点：
- 身份证原件
- 手机SIM卡
- 最近一期缴费凭证
五、操作注意事项
关闭套餐时需特别注意：
- 套餐变更次月生效规则
- 绑定服务的自动续费功能
- 替代套餐的及时办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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