退订基本条件
申请提前终止广电宽带服务需满足以下条件：
- 合约期已满或符合提前解约条款
- 无未缴纳的宽带费用
- 设备完好且可正常回收
- 已结清相关增值服务费用
准备材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务办理合同（如有）
线上退订流程
登录广电网络官网，依次操作：
- 进入「个人中心」-「业务办理」
- 选择「服务终止申请」
- 填写解约原因并上传证件
- 等待客服3个工作日内回访确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理步骤：
- 领取《服务终止申请表》
- 设备现场检测验收
- 签署解约协议书
- 获取退网确认单
费用结算说明
- 违约金：合约未满期需支付剩余月份30%费用
- 设备折旧费：人为损坏需赔偿
- 未使用周期费用：按日结算退还
设备归还须知
需完整归还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 高清机顶盒及遥控器
- 附赠的网线及分线器
提前退订广电宽带需注意合约状态与设备完整性，建议通过官方渠道办理并保留退网凭证。提前解约可能产生违约金，建议在合约到期前30天提出申请以避免额外费用。
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