准备工作
在开始操作前，请确保已完成以下事项：
- 确认流量卡支持语音功能
- 准备好身份证和SIM卡服务密码
- 备份重要通话记录（如需保留）
通过手机设置关闭
Android和iOS设备操作流程：
- 打开手机「设置」应用
- 进入「双卡与移动网络」菜单
- 选择电信流量卡并关闭「启用通话」选项
联系客服操作
拨打10000号按以下步骤操作：
- 接通后按「3」选择业务办理
- 语音提示「关闭基础通话功能」
- 输入服务密码完成验证
使用第三方工具
电信营业厅APP操作说明：
- 登录后进入「我的套餐」
- 点击「增值服务管理」
- 关闭「语音通话」服务
验证功能状态
操作完成后建议进行以下验证：
- 尝试拨打电话测试限制状态
- 查询最新账单确认无通话费用
- 等待24小时查看服务变更通知
通过设备设置、客服渠道或官方APP均可有效关闭通话功能，建议优先使用官方服务渠道以避免误操作。功能关闭后将无法接打电话，但数据流量服务不受影响。
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