准备工作
在断开宽带前需完成以下准备：
- 确认合同到期时间或解约条件
- 备份路由器配置信息
- 准备身份证件和开户资料
断开物理连接
操作步骤：
- 关闭光猫和路由器电源
- 拔除光纤接口保护帽
- 逆时针旋转拔出光纤接头
账户注销流程
携带本人身份证至营业厅办理销户手续，需注意：
- 结清未付账单
- 确认违约金计算方式
- 获取书面终止协议
设备归还事项
租赁设备需完整归还，包括：
- 光猫及电源适配器
- 光纤跳线（1.5米）
- 安装调试单原件
常见问题解答
常见疑问解答：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 账户余额可申请退回
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