一、更换套餐前的准备
在更换广电宽带套餐前，需确认以下事项：
- 核实当前套餐剩余合约期，避免违约费用
- 登录广电官网或APP查询可选套餐及资费
- 准备身份证、宽带账号等必要资料
二、线上办理更换套餐
通过广电网络官方渠道自助办理：
- 登录广电宽带官网或手机APP
- 进入“个人中心”-“套餐变更”页面
- 选择目标套餐并提交申请
- 接收短信验证码完成身份核验
三、线下营业厅办理流程
如需人工服务，可前往营业厅办理：
- 携带身份证原件及复印件
- 填写《套餐变更申请表》
- 工作人员确认合约条款并签字
- 领取变更确认单留存
四、确认套餐生效与注意事项
办理完成后需注意：
- 新套餐通常在次月1日生效
- 保留变更凭证以备查询
- 关注首月账单核对资费标准
| 事项 | 时间要求 |
|---|---|
| 申请截止日 | 每月25日前 |
| 套餐生效日 | 次月1日 |
更换广电宽带套餐可通过线上线下多种渠道完成，重点需关注合约期限与生效时间，建议提前对比套餐内容并保留办理凭证，确保服务平稳过渡。
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