一、广电宽带用户更换条件
更换广电宽带用户需满足以下条件：
- 原宽带账户无欠费或未结清账单
- 新用户需提供有效身份证明文件
- 同一地址仅支持一次用户变更/年
- 需保留原宽带设备完好性
二、所需材料清单
办理用户更换时需准备以下材料：
- 原用户身份证复印件
- 新用户身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 宽带服务合同变更申请表
三、办理流程步骤
具体办理流程如下：
- 前往当地广电营业厅取号排队
- 填写《用户信息变更申请表》
- 提交双方身份证明材料
- 缴纳变更手续费（一般为20-50元）
- 签订新用户服务协议
四、注意事项及常见问题
办理过程中需注意：
- 变更后原用户积分将清零
- 套餐优惠可能随用户变更失效
- 变更生效时间为次月1日
常见问题：
- Q: 代办需要什么材料？A: 需提供双方授权委托书
- Q: 设备损坏如何处理？A: 需支付维修费后再办理
广电宽带用户更换需按规范流程办理，建议提前咨询当地营业厅获取最新政策。完成变更后请及时测试网络连接，并保留变更凭证至少6个月。
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